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Panoramica del corso

Questo percorso completo guida passo passo alla comprensione dei principi, dei modelli e delle pratiche per comunicare con efficacia in ogni contesto. Si lavora su definizioni, modello formale, assiomi, canali (verbale, paraverbale, non verbale), ascolto attivo, feedback, stili comunicativi (passivo, aggressivo, assertivo) ed effetti delle emozioni e delle relazioni sulla qualità degli scambi. L'intero materiale è costruito esclusivamente a partire dai contenuti del PDF di riferimento, così da offrire una trattazione coerente, accurata e autosufficiente.

Struttura in 5 moduli, con lezioni, esempi, esercizi e verifiche formative.